Chính sách bảo hành

 

Những trường hợp được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
• Sản phẩm phải còn nguyên dạng, tem bảo hành, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N) hoặc IMEI.

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước, sứt mẻ).
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Hãng gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không phải của Siêu Rẻ Mobile.
• Sản phẩm mua từ nguồn phân phối không phải của Siêu Rẻ Mobile.
• Sản phẩm trong tình trạng bị khóa tài khoản cá nhân như: tài khoản khóa máy/màn hình, khóa tài khoản trực tuyến iCloud,…
• Khách hàng sử dụng phần mềm, ứng dụng không chính Hãng, không bản quyền.
• Màn hình bị đỗ mực hoặc sọc do tác động lực